Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — HashDesk.cc. Контакт по вопросам данных: support@hashdesk.cc.

2. Какие данные мы обрабатываем

Учётная запись: адрес электронной почты, имя, идентификатор и имя пользователя в Telegram, идентификатор Google, хэш пароля.

Использование сервиса: избранное, правила уведомлений, заявки и переписка по ним, журнал запросов контактов, технические данные (IP-адрес, тип браузера, время входа).

Оплата: номер счёта, сумма, адрес кошелька отправителя и идентификатор транзакции.

Форма на сайте: имя, компания, контакт (телефон, ник в Telegram или почта), комментарий.

Cookie: служебные cookie входа в приложении; аналитические cookie Яндекс Метрики на сайте — только с согласия.

3. Цели и основания

Регистрация и предоставление доступа по оферте; приём и учёт оплаты; уведомления, о которых пользователь попросил; ответ на заявку с сайта; защита сервиса от злоупотреблений; исполнение требований закона. Основания — договор (оферта), согласие пользователя, законный интерес оператора.

4. Где хранятся данные и кому передаются

Данные хранятся на серверах в Объединённых Арабских Эмиратах. Для работы сервиса данные передаются: сервису рассылки писем (адрес и текст письма), Telegram (для входа и сообщений бота — если пользователь выбрал этот способ), Google (для входа через Google), Яндекс Метрике (с согласия, только на сайте).

5. Сроки хранения

Данные учётной записи — пока учётная запись существует. После удаления учётной записи копии сохраняются в резервных копиях до 30 дней. Финансовые записи (счета и платежи) хранятся без привязки к удалённой учётной записи столько, сколько требует закон. Журналы сервера — до 30 дней.

6. Права пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, исправить их, отозвать согласие и удалить учётную запись — в кабинете или письмом на support@hashdesk.cc. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

7. Пользователи из Российской Федерации

Для пользователей из России обработка ведётся с их согласия, оформленного отдельным документом; состав данных минимален и ограничен целями из раздела 3.